這些年來，在和管理者交流的過程中，我經(jīng)常被問到關(guān)于團隊管理的話題。
很多人認為，團隊是管出來的，管理者樹立權(quán)威，讓員工聽話，就能達到管好團隊的目的。但我始終堅信，好團隊是帶出來的，而不是管出來的。
在工作中，你有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一種情形：同樣一個團隊，交在某些人手里就是一盤散沙，人人怨聲載道；而放在另一個人手里，就會變成一個嗷嗷叫的打勝仗團隊？為什么會這樣？原因很簡單，這和管理者的能力有關(guān)。團隊是管理者的一面鏡子。團隊是什么樣，管理者的水平就是什么樣子的。
通常，管理者進行團隊管理有三重境界：
第一重：以權(quán)威壓人，唯結(jié)果論很多管理者都是因為本身能力強才被提拔的，但是他們在管理上還是個新手，不知道怎么管理團隊，只會用職權(quán)驅(qū)使團隊做事。這個層次的管理者手段比較粗暴，也不懂輔導(dǎo)下屬，不追下屬的過程，只用結(jié)果衡量下屬的能力水平，基本上跟監(jiān)工差不多。
第二重：形成管理動作，通過他人拿結(jié)果做到這個階段，已經(jīng)是很好的管理者了。他們能把自己的成功，變成別人可復(fù)制的方法論，懂得怎樣培養(yǎng)人，通過他人拿結(jié)果。他們會做好每天的管理動作，懂得如何定目標(biāo)、追過程、拿結(jié)果，也知道設(shè)計業(yè)務(wù)的流程和考核標(biāo)準，正確地做事。
第三重：通過領(lǐng)導(dǎo)力成就人，激發(fā)下屬自驅(qū)力到了這一層，管理者就不再只是正確地做事，而是做正確的事。他們有人格魅力，有領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵人心，激發(fā)團隊的自驅(qū)力。這種人千里挑一，他說一句話，就會讓人產(chǎn)生想搶著幫他去干活的那種感覺。好團隊，是帶出來的真正優(yōu)秀的管理者，都具有極高的領(lǐng)導(dǎo)能力。這個領(lǐng)導(dǎo)能力，就是帶團隊。
團隊為什么要靠帶，而不是靠管？因為，今天的上下級關(guān)系，不再是命令與服從關(guān)系，而是合作關(guān)系。就好比指揮家和樂隊一樣，彼此配合、完美合作，才會有完美的演出。而且管理是逆人性的，當(dāng)你板著臉去訓(xùn)人，以權(quán)威壓人，強硬地將工作分派給團隊時，就算員工嘴上不說什么，但他們的內(nèi)心會真的服你嗎？肯定不會。
一個管理者如果只看重權(quán)威，不關(guān)心團隊，不注重員工感受，這樣團隊沒有凝聚力，只會是一盤散沙。
什么叫團隊？不是人聚在一起就是一個團隊。好團隊，是相互支撐，相互信任，有著共同的信念，最后能打勝仗，這才是好團隊。所以說，好團隊一定是帶出來的，而不是管出來的。
所謂帶團隊，就是員工沒有狀態(tài)的時候，你要引導(dǎo)他激勵他，員工不會的時候你要教他，員工做得不對的時候，你要指導(dǎo)他改進，這就是帶團隊。
要帶團隊，你就不能坐在桌子后面，指手畫腳，而是要躬身入局，和團隊?wèi)?zhàn)斗在一起，帶領(lǐng)團隊取得勝利。
如何帶好一個團隊？對管理者而言，管理動作規(guī)范是最低標(biāo)準，會帶團隊才是最高標(biāo)準。團隊對管理者的認同，靠的是管理者自身的領(lǐng)導(dǎo)力。沒有領(lǐng)導(dǎo)力，你帶任何一個團隊，都不可能有執(zhí)行力，永遠都是上有政策，下有對策。
所以，你要想贏得團隊的認同，使眾人行，就一定要有領(lǐng)導(dǎo)力，用自己言行舉止?jié)撘颇赜绊懰麄?，去激勵他們?/p>
當(dāng)然，光有領(lǐng)導(dǎo)力不行，你還要有帶團隊的方法?？蓮囊韵挛鍌€方面著手：
1.調(diào)整員工狀態(tài)團隊的精氣神。員工的狀態(tài)，直接影響著工作的效率，業(yè)績的產(chǎn)出。所以，你需要去調(diào)整員工的狀態(tài)。你可以一個個地找他們聊天，了解員工到底心里想要什么，他對工作的態(tài)度是什么，他的認可度是什么，投入度是什么。通過有效的溝通，讓員工知道自己為什么要做這件事情，對其個人有什么幫助，進而找到工作和個人意愿的交叉點，激發(fā)員工自驅(qū)力。
2.培養(yǎng)工作習(xí)慣。良好的工作習(xí)慣是通往成功的橋梁。培養(yǎng)員工養(yǎng)成今日事今日畢的工作習(xí)慣，養(yǎng)成做事分輕重緩急的習(xí)慣，養(yǎng)成隨時隨地記錄和確認，避免疏漏的習(xí)慣，等等。最重要的是，你自己要有良好的工作習(xí)慣，要以身作則，給團隊樹立一個榜樣。
3.檢測工作流程。當(dāng)你幫團隊樹立良好的工作習(xí)慣之后，就要去檢查團隊的工作流程有沒有出現(xiàn)問題。如果出現(xiàn)問題了，要及時調(diào)整路線、改進流程，幫助員工校準方向，幫助他拿到業(yè)務(wù)結(jié)果。
4.提升工作技能。如果流程沒有問題，那你要花時間復(fù)盤員工的工作能力，看他的優(yōu)勢劣勢，看他做得好不好，你要主動去了解員工的短板。了解員工的短板，并不是為了批評他，而是為了培養(yǎng)他。
5.善用辦公工具。教員工使用一些辦公工具，比如業(yè)務(wù)管理的CRM系統(tǒng)、ChatGPT等工具。通過教會員工使用這些工具，幫助員工提升工作效率。當(dāng)你能夠帶領(lǐng)團隊打勝仗，不斷取得階段性的成果，下屬自然也愿意信服你，追隨你，團隊也就更有凝聚力了。
最后，總結(jié)一下：團隊是越管越死，越帶越活。好團隊是帶出來的，而不是管出來的。作為管理者，你能夠識人心，懂人性，愿意培養(yǎng)員工，成就員工，員工也會成就公司，這樣帶出來的團隊，就更有活力和戰(zhàn)斗力。